Livrare

Produsele sunt livrate de flota proprie de curieri in intervalul selectat!

Livrarea este gratuita, atata timp cat este in zona de livrare a The-Nest.ro si comanda atinge minimum 75 de lei pentru zonele de livrare (vezi zonele). Daca esti in afara zonei de livrare, te rugam sa ne suni la 0722 141 700 si vom incerca sa gasim o varianta pentru a veni in ajutorul tau.

Retur

In cazul in care unul sau mai multe dintre preparatele comandate nu corespund (cantitativ si/sau calitativ) cu preparatele livrate, ne puteti contacta pana cel tarziu la finalul zilei in curs pentru a fi inlocuite.

Pentru a putea evalua gravitatea situatiei, va fi necesar sa ne transmiteti dovada neconformitatii (poze, inregistrari video, etc.). In functie de gravitatea situatiei si daca se va constata ca reclamatia dumneavoastra este intemeiata veti avea dreptul, dupa caz,, la inlocuirea Produsului (acolo unde este posibil) sau rambursarea totala sau partiala a contravalorii Comenzii.

Reclamatiile efectuate cu rea-credinta si/sau folosirea abuziva a Platformei in vederea obtinerii contravalorii comenzilor si a voucherelor compensatorii acordate pot atrage suspendarea sau blocarea accesului dumneavoastra la Platforma.

In cazul in care unul sau mai multe dintre preparatele comandate lipsesc din comanda livrata, veti avea dreptul la rambursarea sumei achitate pentru preparatul lipsa. Intr-un astfel de caz, va trebui sa transmiteti dovada prezentei preparatului lipsa pe bonul/factura fiscala si sa precizati daca pachetele au sosit sigilate.

Din motive de igiena si protectie a sanatatii, inlocuirile sau returnarile nu sunt acceptate pentru alimentele gatite sau pentru produsele susceptibile a se deteriora rapid.